セールスの電話をかけるときの声のトーンについてお話したいと思います。これは私にある所からセールスの電話がかかってきて、そのときに非常に強く思ったことがあるので、お話したいと思います。

　まず、声のトーンで、やはり業種、業態にもよると思うのですが、なるべく売り込みをかけるときは声のトーンは低く、ささやく感じで話された方がいいと思います。これは今回、私の携帯電話にかかってきた電話だったのですが、それが非常にうわずった声で、いかにも御用聞きという感じの電話だったのです。

　私はそれを聞いた瞬間、「あっ、これは売り込みだ」と思い、とにかくその電話を断ることに全力をつくしました。特に携帯電話は重要なときしか、かけてもらわないようにしていたので、そこに売り込みが入ってくることに対して、非常に拒否感が出ました。

　これから考えると、やはり売り込みのときは、「叫ぶ」もしくは「うわずいた」トーンよりも「ささやく」ような感じです。そういった声のトーンがいいと思います。

ですから、ぜひご参考にしてください。