実践マーケティング協会ニュースレター Vol.3〜情報ビジネスで成功する人々〜（その３）
私のクライアントで、ほとんどゼロから始まって現在は月収数百万円を稼ぐ人が４人いる。
今回はその３人目の方をレポートしたい。
半年前は収入がなかった。でも今は月収２００万以上！今回ご紹介するのは、ホームページの作成とシステム開発を行っている山口県の榮島さん。
正確に言うと情報ビジネスではないのだが、ホームページ作成の依頼をいただいたお客様に
無料でマーケティングや成約率を上げるポイントをアドバイスしている。
情報を発信している、という意味で今回ご紹介したい。
まずは、榮島さんのホームページとブログを見ていただきたい。
う〜ん、色がキモイですね（笑）。クライアントさんのＨＰはとても上手なのに・・・。
しかも、ブログは８月２日から更新していません。
私だって、ブログはほぼ毎日更新しているのに・・・。
しかし、受注はガンガン取れて今やキャンセル待ちの状態だそうです。
※ご興味のある方は問い合わせてみてください。
以前は、訪問営業をしていた。そして、成約ゼロの日々が続く・・・私の電話相談に入会したのが今年の３月。その当時の会話は忘れもしない。
（半年前の会話）
平賀「売上はどの程度ですか？」
榮島「１ヶ月３０万です。ですから事務所の家賃など経費を支払うと赤字なんです・・・」
平賀「そうなんですか。ところで、どうやって集客しているんですか？」
榮島「訪問営業とか、地元の情報誌に広告を出したこともあります。でも成約は全くありませんでした・・・」
平賀「どうしてホームページの作成を受注するのに、情報誌に広告出すんですか？（笑）。
ホームページの作成を受注したいのなら、オンラインで集めた方がいいと思いますよ」
榮島「・・・おっしゃるとおりです」
というわけで、オンラインで集客を始めたのである。
とても一生懸命に仕事をされる方なので、一時的に私のクライアントさんを紹介したりしていた。
しかし、３ヶ月くらいするとまったく関係のないところからガンガン注文が入ってくるようになったのである。
メルマガ、検索エンジン、ブログ、・・・ありとあらゆる媒体を使っていたのがうまく回り始めたのだ。
マーケティングが一度回り始めてしまえば、あとは注文を受けるだけである。
労力はほとんどかからない。メールチェックをするだけで済んでしまう。
実を言うと、ここがマーケティングをする上でのコツなのである。
ある地点を越えると一気にアクセスが増え、そして成約に至る。
申し訳ないのだが、この地点がどういうものなのかはうまく説明できない。
いわゆる暗黙知というやつである。（別にもったいぶってるわけではありません）
そんなわけで榮島さんはどんどん忙しくなっていった。
とても半年前では考えられないことである。
（半年後の会話）
平賀「最近忙しいみたいですね」
榮島「睡眠時間３時間です・・・。でも、仕事をする悦びを感じています」
平賀「忙しくなってきたのはいいけど、クオリティは落とさないでくださいね。命取りになりますよ。
特に口コミの強い業種ですから」
榮島「はい。わかりました」
準備なしに業務を急激に拡大すると失敗するインターネットの場合、売上が簡単に上がってしまう。
そのため、急激に業務を拡大してクオリティが落ちてしまい、失敗するケースがあるのだ。
何を隠そう、私自身が１年前に同じようなことを経験しているから分かるのである。
１年前は、ホームページの制作をメインの仕事としていた。
元々マーケティングを知っているため、私が作成すると成約率が高くなる、
という口コミでかなりの方から依頼を受けていた。
ホームページの作成を長年やってきたわけではないから、要領が悪い。
だから時間が掛かる。
もうパンク寸前まで行った。寝る暇がないのである。
その後、ある方のアドバイスでＳＯＨＯの方を雇い、かなりの仕事を手伝ってもらった。
さらに、目先のお金に惑わされないで、それ以降のホームページ作成依頼は断ってきた。
今思えば、これが良かったのだと思う。
大げさな言い方かもしれないが、その頃は命拾いをしたと思った（笑）。
自社のキャパシティを考えながら拡大していくのが大切だと思う。
最後はかなりカタイ話になってしまったが、これはとても重要なこと。
それではまた次回まで。
発行者：実践マーケティング協会 集客請負人 平賀正彦
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